市场调查的步骤依次是（）、制定调查方案、进行问卷设计和抽样设计、实地调查、数据分析和（）。

顾客满意度研究通常要达到四个目标：一是关键因素影响，二是（），三是（），四是提供巩固或提高满意度的建议。

填空题顾客满意度研究通常要达到四个目标：一是关键因素影响，二是（），三是（），四是提供巩固或提高满意度的建议。

现场型市场调查公司的主要业务是进行（）。

填空题现场型市场调查公司的主要业务是进行（）。

抽样误差是指随机抽样调查中（）与（）之间的差异。

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