多项选择题
A.站立姿势，从正面看，其身形正而且直，头、颈、身躯和双腿与地面垂直B.与人交谈时，可上身往前倾C.走姿男性以大步为佳，女性以碎步为美D.入座要轻柔，起座要稳重E.站立姿势，从侧面看，其下全颌应该微张，眼睛呈5度仰角视前方，胸部稍挺，小腹收拢
以下属于维护客户关系的步骤的是（）。A.维护的准备工作B.确定维护方式C.实施维护方案D.评价维护结果
多项选择题以下属于维护客户关系的步骤的是（）。
A.维护的准备工作B.确定维护方式C.实施维护方案D.评价维护结果
以下属于客户异议处理的基本策略的是（）。A.接收客户异议，立即给予回应和答复B.先发制人，提前回答C.赞成反驳...
多项选择题以下属于客户异议处理的基本策略的是（）。
A.接收客户异议，立即给予回应和答复B.先发制人，提前回答C.赞成反驳法D.反驳处理法
关于客户投诉，以下可能属于客户方面的原因的是（）A.客户的经济承受能力较低B.客户的闲暇时间比较充裕C.客户素...
多项选择题关于客户投诉，以下可能属于客户方面的原因的是（）
A.客户的经济承受能力较低B.客户的闲暇时间比较充裕C.客户素质低、修养差D.客户的自我保护意识增强
