多项选择题
A.如家酒店 B.白天鹅宾馆 C.建国饭店 D.长城饭店 E.金陵饭店
下列属于客栈时期的饭店特点的有（）A.设施简陋B.服务项目单一C.注重接待仪式D.普遍声誉较差E.运用科学的管...
多项选择题下列属于客栈时期的饭店特点的有（）
A.设施简陋 B.服务项目单一 C.注重接待仪式 D.普遍声誉较差 E.运用科学的管理方法
高层管理者主要指（）A.董事长B.总经理C.副总经理D.部门经理E.主管
多项选择题高层管理者主要指（）
A.董事长 B.总经理 C.副总经理 D.部门经理 E.主管
服务SERVICE中“E”的含义有（）。A.眼见B.眼神C.看待D.做好可见服务E.杰出的
多项选择题服务SERVICE中“E”的含义有（）。
A.眼见 B.眼神 C.看待 D.做好可见服务 E.杰出的
