生产企业的认证工作是由国务院药品监督管理部门负责的是（）

商品质量的抱怨是（）A、商品的投诉B、服务的投诉C、两者均是D、两者均不是

单项选择题商品质量的抱怨是（）

价格过高，商品缺货是（）A、商品的投诉B、服务的投诉C、两者均是D、两者均不是

单项选择题价格过高，商品缺货是（）

服务项目不足，或原有的项目取消是（）A、商品的投诉B、服务的投诉C、两者均是D、两者均不是

单项选择题服务项目不足，或原有的项目取消是（）