单项选择题
A.可靠性 B.响应性 C.保证性 D.移情性
对组织而言，以下属于顾客的是（）。A.消费者B.零售商C.供应商D.采购方
多项选择题对组织而言，以下属于顾客的是（）。
A.消费者 B.零售商 C.供应商 D.采购方
根据对顾客满意的影响程度不同，可对质量特性进行分类管理，若超过规定的特性值要求，会直接影响产品的安全性或造成产...
单项选择题根据对顾客满意的影响程度不同，可对质量特性进行分类管理，若超过规定的特性值要求，会直接影响产品的安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是（）。
A.关键质量特性B.重要质量特性C.次要质量特性D.一般质量特性
顾客认为质量好的产品因要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的（）。A.经济性B.广义性C.时效性D.相对性
单项选择题顾客认为质量好的产品因要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的（）。
A.经济性 B.广义性 C.时效性 D.相对性
