收费员在收费过程中必须加强责任心。在刷卡收费前必须首先查看（）与（）是否相符、有无计重信息、多余信息等，确认无误后再刷卡收费

一级医院的120急救车凭（）免缴（）的车辆通行费

填空题一级医院的120急救车凭（）免缴（）的车辆通行费

收费员“三声四心五点”工作法中的“三声”指（），（），（）。

填空题收费员“三声四心五点”工作法中的“三声”指（），（），（）。

实现亲和力要做到“两转换”是（）、（）。

填空题实现亲和力要做到“两转换”是（）、（）。