引导分流要做到（）原则，不同客户、不同业务区别对待，并及时与相关业务窗口做好沟通，服务传递做到无缝对接。

在营业场所公布公司统一的保险消费投诉电话信息（）。A.95518转1键B.95518转2键C.95518转3键...

单项选择题在营业场所公布公司统一的保险消费投诉电话信息（）。

大堂经理的服务监督检查包括一日至少（）次检查营业大厅各工作区域。A.1B.2C.3D.4

单项选择题大堂经理的服务监督检查包括一日至少（）次检查营业大厅各工作区域。

营业网点营业前要做到人员到位，心态到位、知识到位，用具到位。大堂经理应至少提前（）分钟到岗，所有检查结果应进行...

单项选择题营业网点营业前要做到人员到位，心态到位、知识到位，用具到位。大堂经理应至少提前（）分钟到岗，所有检查结果应进行登记备案。