单项选择题
A.忠诚度 B.满意度 C.潜在价值 D.终生价值
以下不属于客户发起的互动是()。A.客户要求和想法B.投诉或怀疑C.客户的热情信件D.客户收到账单
单项选择题以下不属于客户发起的互动是()。
A.客户要求和想法 B.投诉或怀疑 C.客户的热情信件 D.客户收到账单
企业同客户的每一次互动都是从这个客户获得重要信息的机会,获得信息主要是()。A.客户满意和客户忠诚B.客户需求...
单项选择题企业同客户的每一次互动都是从这个客户获得重要信息的机会,获得信息主要是()。
A.客户满意和客户忠诚 B.客户需求和潜在价值 C.客户抱怨和客户价值 D.客户偏好和客户需求
客户份额是指一个客户在其总的业务量中,在一个企业所能提供的总的产品和服务的业务范围内,客户同某一个特定企业所做...
单项选择题客户份额是指一个客户在其总的业务量中,在一个企业所能提供的总的产品和服务的业务范围内,客户同某一个特定企业所做业务的()。
A.数量 B.质量 C.百分比 D.频次