问答题
分两种情况（1）在分析进站代码为本*站且发生时间在20分钟以内，填写《乘客事务处理单》，免费更新IC卡，让其......
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叙述单程票超程的处理办法。
问答题叙述单程票超程的处理办法。
请简述处理乘客投诉的三不放过原则。
问答题请简述处理乘客投诉的三不放过原则。
简要叙述大客流组织的影响因素。
问答题简要叙述大客流组织的影响因素。
