多项选择题
A.获取顾客的确认B.让顾客表达看法、想法C.引导顾客进入您要谈的主题D.缩小主题的范围E.确定优先顺序
在与顾客沟通的过程中，运用不同的询问技巧，可以获得较好的效果，那么开放式的询问的目的是（）。A.取得信息B.限...
多项选择题在与顾客沟通的过程中，运用不同的询问技巧，可以获得较好的效果，那么开放式的询问的目的是（）。
A.取得信息B.限制顾客C.让顾客表达看法、想法D.制造噪音E.活跃现场氛围
沟通过程是由信息传递的主体、信息编码及以下哪些等因素所组成的？（）A.沟通渠道B.译码C.传播方式D.接受者E...
多项选择题沟通过程是由信息传递的主体、信息编码及以下哪些等因素所组成的？（）
A.沟通渠道B.译码C.传播方式D.接受者E.噪音
在推销过程中，推销员必须把得到的顾客建议或意见，通过分析其是否误解了自己传递的信息内容，再反馈给顾客。那么推销...
多项选择题在推销过程中，推销员必须把得到的顾客建议或意见，通过分析其是否误解了自己传递的信息内容，再反馈给顾客。那么推销员如何给予反馈呢？（）
A.明确、具体、提供实例B.平衡积极的、正面的和建设性的意见C.随时给予反馈D.集中于可以改变的行为E.不妄加评判
