得知客人是传染病人时，服务员在注意保密工作的前提下，应报告领导并立即（）。

发现饭店客人不适，客房服务员应礼貌询问病情，并（）。A.提醒客人有驻店医生服务B.通知驻店医生上房为客诊治C....

单项选择题发现饭店客人不适，客房服务员应礼貌询问病情，并（）。

发现残障宾客受伤时，客房服务员需（）处理问题，不可慌乱，更不可出现无作为或者围观的情况。A.适当B.冷静C.果...

单项选择题发现残障宾客受伤时，客房服务员需（）处理问题，不可慌乱，更不可出现无作为或者围观的情况。

残障宾客抵店时，客房服务员应在电梯口迎接，问候客人并视需要提供必要的（）。A.提示B.指引C.引导D.帮助

单项选择题残障宾客抵店时，客房服务员应在电梯口迎接，问候客人并视需要提供必要的（）。