问答题
（一）收取预订金：收取预订金不但可以防止因客人临时取消预订而给酒店造成损失，同时，如果客人如期抵达，则预订金也可以当作预......
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谈谈办理结帐业务时应注意的事项？
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客人贵重物品保管时应注意哪些事项？
问答题客人贵重物品保管时应注意哪些事项？
如保管箱钥匙丢失，应如何处理？
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