案例分析题某社区老年人比较多，这些老年人多为从外地或本地农村来到城市给自己子女看孩子的，所以他们有些人因为远离原来的生活环境、语言不通等多方面因素，感觉到孤单和无助。 如您是此社区的社区社会工作者，试结合“人与资源系统的互动”分析这种现状并制订一份服务计划。

按照社会工作实务通用过程模式，分析小石目前面临的问题并提供问题原因的分析视角。

问答题按照社会工作实务通用过程模式，分析小石目前面临的问题并提供问题原因的分析视角。

案例中的社会工作者采取了社会工作实务通用过程模式对小石进行了帮助，请简要说明通用过程模式的内涵及其主要特点。

问答题案例中的社会工作者采取了社会工作实务通用过程模式对小石进行了帮助，请简要说明通用过程模式的内涵及其主要特点。

试述“问题”的“心理——社会”视角及解决方法。

问答题试述“问题”的“心理——社会”视角及解决方法。