工序能力指数越大，产品质量越高。因此，应该尽量增大工序能力指数。

解决质量问题，要从被动应对向主动预防转变。

判断题解决质量问题，要从被动应对向主动预防转变。

质量计划是从市场需求、产品开发、生产制造，到向客户提供超预期产品或服务的全过程进行质量规划。

判断题质量计划是从市场需求、产品开发、生产制造，到向客户提供超预期产品或服务的全过程进行质量规划。

外部物流可以交给物流服务商，内部物流由企业自己做。

判断题外部物流可以交给物流服务商，内部物流由企业自己做。