城市轨道交通员工对待乘客应诚恳待客，差别对待乘客。

城市轨道交通服务人员的职业道德水平越高，行业的经济效益和社会效益越低，其他行业的工作与发展越好。

判断题城市轨道交通服务人员的职业道德水平越高，行业的经济效益和社会效益越低，其他行业的工作与发展越好。

城市轨道交通的性质、作用和任务决定了它的职业道德的基本要求。

判断题城市轨道交通的性质、作用和任务决定了它的职业道德的基本要求。

车站客运面对面服务质量是受多重因素影响的结果。

判断题车站客运面对面服务质量是受多重因素影响的结果。