单项选择题
A.价值性和优化性 B.适用性和及时性 C.主动性和计划性 D.完整性和一致性
下列关于交叉销售的认识，正确的有（）A.交叉销售强调新客户的发掘B.交叉销售强调老客户的保持C.“交叉”实质上...
多项选择题下列关于交叉销售的认识，正确的有（）
A.交叉销售强调新客户的发掘 B.交叉销售强调老客户的保持 C.“交叉”实质上是多种因素之间的相互搭配 D.交叉销售可以建立起品牌转换壁垒，使客户不愿意或者无法转换购买选择
根据客户增长矩阵，客户增长策略有（）A.客户忠诚战略B.客户扩充战略C.客户获得战略D.客户多样化战略
多项选择题根据客户增长矩阵，客户增长策略有（）
A.客户忠诚战略 B.客户扩充战略 C.客户获得战略 D.客户多样化战略
预测和评估客户开发的可行性和效果，需要考虑以下几个因素（）A.反应率B.购买数量C.提供成本D.盈利情况
多项选择题预测和评估客户开发的可行性和效果，需要考虑以下几个因素（）
A.反应率 B.购买数量 C.提供成本 D.盈利情况
