多项选择题
A.二星级 B.三星级 C.四星级 D.五星级
饭店整体氛围是一种气氛和情调，它通过装修装饰满足的是（）。A.宾客心理舒适感B.员工心理舒适感C.宾客视觉舒适...
多项选择题饭店整体氛围是一种气氛和情调，它通过装修装饰满足的是（）。
A.宾客心理舒适感 B.员工心理舒适感 C.宾客视觉舒适感 D.员工视觉舒适感
精品饭店通常具有（）的特点。A、主题性B、差异化的饭店环境C、特殊的客户群体D、服务个性化、定制化、精细化
多项选择题精品饭店通常具有（）的特点。
A、主题性 B、差异化的饭店环境 C、特殊的客户群体 D、服务个性化、定制化、精细化
下列属于饭店服务基本原则的有（）。A.对宾客一视同仁B.关注并尽量满足宾客的需求C.保护宾客的合法权D.尊重宾...
多项选择题下列属于饭店服务基本原则的有（）。
A.对宾客一视同仁 B.关注并尽量满足宾客的需求 C.保护宾客的合法权 D.尊重宾客的信仰与风俗习惯
