多项选择题

六西格玛改善课题确定的方式有()。

A.直接将顾客的CTQ确定为改善题目
B.部门内部成员认为有必要改善的项目
C.通过矩阵图,找出影响顾客CTQ的相关流程,确定改善项目
D.部门主管认为有必要改善的项目