多项选择题
A.时间以三秒为宜B.男推销人员见女顾客时，要主动握手C.握手时应正视对方D.握手的用力不宜过大
从行业状况的角度，竞争者的类型可以划分为（）A.市场领先者B.现有竞争者C.潜在竞争者D.替代产品竞争者E.市...
多项选择题从行业状况的角度，竞争者的类型可以划分为（）
A.市场领先者B.现有竞争者C.潜在竞争者D.替代产品竞争者E.市场追随者
从消费者的角度，竞争者类型可以划分为（）A.欲望竞争者B.属类竞争者C.产品竞争者D.品牌竞争者E.潜在竞争者
多项选择题从消费者的角度，竞争者类型可以划分为（）
A.欲望竞争者B.属类竞争者C.产品竞争者D.品牌竞争者E.潜在竞争者
不管是何种情况，顾客都会对服务提出某些普遍性的异议，应该何时处理？（）A.顾客提出后B.顾客提出前C.客提出前...
单项选择题不管是何种情况，顾客都会对服务提出某些普遍性的异议，应该何时处理？（）
A.顾客提出后B.顾客提出前C.客提出前后都一样D.不予处理
