问答题
（1）流程再造：是用成本、质量、服务和速度等来衡量和改善工作业绩，对业务流程进行的根本性再思考和彻底再设计。......
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什么是公钥基础设施（Public Key Infrastructure，PKI），它的意义是什么？
问答题什么是公钥基础设施（Public Key Infrastructure，PKI），它的意义是什么？
分析我国政务信息资源开发的现状。
问答题分析我国政务信息资源开发的现状。
简述Web对电子政务的作用。
问答题简述Web对电子政务的作用。
