询问法是指营销员通过对客户异议提出询问，并以忽略来化解异议的一种策略和方法。

邮路是指各邮政局所之间由自办或委办人员按随时调整的班期和路线交换邮件、报刊的路线。

判断题邮路是指各邮政局所之间由自办或委办人员按随时调整的班期和路线交换邮件、报刊的路线。

在营销方案中，邮政的能力及业务是整个大客户营销方案的画龙点睛之笔，一定放在开篇位置。

判断题在营销方案中，邮政的能力及业务是整个大客户营销方案的画龙点睛之笔，一定放在开篇位置。

影响消费者购买行为的相关群体、家庭和角色地位等因素属于社会因素。

判断题影响消费者购买行为的相关群体、家庭和角色地位等因素属于社会因素。