问答题
①掌握处于不清楚状态的事实资料，用以认识事实②把一些零散状态的事实资料，意见，设想等归纳起来，使之系统化......
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关系图的应用程序是什么.
问答题关系图的应用程序是什么.
简述关系图在质量管理中的应用.
问答题简述关系图在质量管理中的应用.
涉及新过程流程图的程序有哪些？
问答题涉及新过程流程图的程序有哪些？
