多项选择题
A.新装超时客户、维碍超时客户 B.非用户方原因造成的不满意修复 C.网络故障影响时间长或频繁故障 D.由于系统原因导致客户无法正常使用
客户可以通过哪些渠道办理报停业务（）。A.自营厅B.社会渠道C.网厅D.10086
多项选择题客户可以通过哪些渠道办理报停业务（）。
A.自营厅 B.社会渠道 C.网厅 D.10086
营业员上岗期间需规范穿着黑皮鞋，严禁穿（）。A.布鞋B.皮靴C.凉鞋D.拖鞋
多项选择题营业员上岗期间需规范穿着黑皮鞋，严禁穿（）。
A.布鞋 B.皮靴 C.凉鞋 D.拖鞋
以下哪些因素会影响用户的星级评定（）。A.过去12个月的平均消费B.网龄C.双停次数D.前1年的星级
多项选择题以下哪些因素会影响用户的星级评定（）。
A.过去12个月的平均消费 B.网龄 C.双停次数 D.前1年的星级
