同质选购品是指质量和价格都差别不大的商品。

处理售后矛盾，要本着兼顾顾客和企业利益的原则。

判断题处理售后矛盾，要本着兼顾顾客和企业利益的原则。

文明经商就是将人类的精神文明和物质文明成果贯穿于商业工作的开始。

判断题文明经商就是将人类的精神文明和物质文明成果贯穿于商业工作的开始。

顾客异议也是成交的信号。

判断题顾客异议也是成交的信号。