多项选择题
A、查阅用户档案，了解设备组网、配置和版本情况、历史维修记录等，尤其要注意是否有特殊版本或版本补丁等特殊设置的地方等 B、准备备件备板、软件、资料、工具等常备出差用品 C、与秘书、货管等联系，了解用户备件款、维修款和备件的清欠情况以便到现场一并处理 D、填写《现场技术服务报告》中的维修计划安排，交给产品经理签字确认 E、与区域服务经理、技术支持责任人联系，了解客户信息（过保信息、用户重要程度以及对应可以享受的服务项目等）
完工时需要向公司提交的需用户签字盖章的文档有哪些（）。A.装箱单 B.设备安装报告 C.系统初验证书 D...
多项选择题完工时需要向公司提交的需用户签字盖章的文档有哪些（）。
文件存放一级目录名为（）。A.主机（或叫母局）地名+机器编号B.地名+远端机器编号C.地名+扩容日期
单项选择题文件存放一级目录名为（）。
A.主机（或叫母局）地名+机器编号 B.地名+远端机器编号 C.地名+扩容日期
属于工程文档流程的有（）。A.工程设计业务流程B.设备安装流程C.版本升级流程D.设备维护流程E.设备扩容改造...
多项选择题属于工程文档流程的有（）。
A.工程设计业务流程 B.设备安装流程 C.版本升级流程 D.设备维护流程 E.设备扩容改造 F.重大事故处理流程
