简答题 宾馆服务员小李在整理房间时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李，忍无可忍之际，小李与客人争吵起来，对于小李的做法，你持哪一种态度？（）

作为一名职工，我可以将自己描述为：愉快（）。A.从不B.较少C.较多D.总是

单项选择题作为一名职工，我可以将自己描述为：愉快（）。

当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法？（）A.先向顾客作出承诺，然后再想办法解决B.向顾客说明实...

单项选择题当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法？（）

你同他人合作愉快吗？（）A.从不B.较少C.较多D.总是

单项选择题你同他人合作愉快吗？（）