多项选择题
A.经济环境B.社会公众C.政治与法律D.社会文化
金融服务的专业性具有以下特征（）A.服务提供者需要通过一定的资格考试B.是具备专业资格的服务者提供的C.服务提...
多项选择题金融服务的专业性具有以下特征（）
A.服务提供者需要通过一定的资格考试B.是具备专业资格的服务者提供的C.服务提供者需要具有高度的专业知识水平D.服务提供者通常有很强的客户面对面交际的能力
解决不可分性问题的对策包括（）A.使之可触摸B.鼓励顾客积极介入服务C.设法延长服务半径D.生产程序的改变
多项选择题解决不可分性问题的对策包括（）
A.使之可触摸B.鼓励顾客积极介入服务C.设法延长服务半径D.生产程序的改变
服务活动的特点有（）A.无形性B.交易性C.利他性D.与所有权无关
多项选择题服务活动的特点有（）
A.无形性B.交易性C.利他性D.与所有权无关
