按照乘客事务处理现场处理原则，受理乘客服务事务的个人或部门要尽量在现场处理完毕，确保事务处理的（）。

乘客在一号线一车站准备乘车购票，TVM乘客不会使用，无法购票进站，看到工作人员过来，乘客便询问如何购票，工作人...

单项选择题乘客在一号线一车站准备乘车购票，TVM乘客不会使用，无法购票进站，看到工作人员过来，乘客便询问如何购票，工作人员态度冷淡不予理会，乘客无奈下只得离开车站引发投诉。该员工在处理乘客事务时，违反了（）原则。

市域快速轨道系统（市域快轨）服务范围一般在（）之内。A.30KMB.50KMC.80KMD.100KM

单项选择题市域快速轨道系统（市域快轨）服务范围一般在（）之内。

地铁适用于在城市人口规模（）的城市修建。A.100万人以上B.200万人以上C.300万人以上D.500万人以...

单项选择题地铁适用于在城市人口规模（）的城市修建。