判断题
正确
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构不...
多项选择题依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构不得以（）等方式作出对银行消费者不公平、不合理的规定。
A.格式合同 B.通知 C.声明 D.告示
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构应...
多项选择题依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，包括以下（）内容。
A.消费者权益保护工作组织架构和运行机制 B.消费者权益保护工作内部控制体系 C.消费者权益保护工作报告体系 D.消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
多项选择题依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构应当积极开展员工消费者权益保护教育和培训，以下（）方式可取。
A.开展消费者权益保护知识竞赛 B.开展点钞、汉字录入等服务技能竞赛 C.晨会组织学习消费者权益保护法 D.开展“银行业服务之星”评选活动
