大堂管理工具主要包括移动柜员夹、客户意向表。

当班大堂经理需要将当班段内的特殊情况在大堂经理工作日志“需要记录的事项”中进行记录。

判断题当班大堂经理需要将当班段内的特殊情况在大堂经理工作日志“需要记录的事项”中进行记录。

通过使用客户意向表，有利于大堂经理之间的工作交接，记录重要事项。

判断题通过使用客户意向表，有利于大堂经理之间的工作交接，记录重要事项。

通过使用移动柜员夹，有利于大堂经理之间的工作交接，记录重要事项。

判断题通过使用移动柜员夹，有利于大堂经理之间的工作交接，记录重要事项。