为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有（）。

（）顾客总价值包括。A．商品品牌B．服务价值C．人员价值D．产品价值E．形象价值

多项选择题（）顾客总价值包括。

市场营销观念的主要支柱包括（）。A.目标市场B.顾客需求C.整体营销D.产品质量E.盈利性

多项选择题市场营销观念的主要支柱包括（）。

市场营销管理哲学的核心是正确处理（）之间的利益关系。A．企业B．供应商C．顾客D．中间商E．社会

多项选择题市场营销管理哲学的核心是正确处理（）之间的利益关系。