开展质量管理的要点包括建立完善的质量管理体系、（）、（）及护理质量持续改进。

质量的三层定义包括规定质量、（）和魅力质量。

填空题质量的三层定义包括规定质量、（）和魅力质量。

各医疗机构间做到信息互通、互采、互认。

判断题各医疗机构间做到信息互通、互采、互认。

口咽采集法在被采集者两侧咽扁桃体来回擦拭至少3次，然后再在咽后壁上下擦拭至少3次。

判断题口咽采集法在被采集者两侧咽扁桃体来回擦拭至少3次，然后再在咽后壁上下擦拭至少3次。