符合购买学生票的旅客，需（）办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续。

结合铁路乘意险业务开展实际，为减少旅客投诉，减轻理赔人员解释沟通工作，将原200元免赔额变为（）免赔额。A.3...

单项选择题结合铁路乘意险业务开展实际，为减少旅客投诉，减轻理赔人员解释沟通工作，将原200元免赔额变为（）免赔额。

凡已开办经营性候车区的，（）候车区应与其合设。A.商务座B.软席C.重点旅客D.军人

单项选择题凡已开办经营性候车区的，（）候车区应与其合设。

《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定客流较小车站可不设服务台，实行（）服务。A.定点B.流动C.差异D.巡视

单项选择题《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定客流较小车站可不设服务台，实行（）服务。