多项选择题
A.应填写投诉记录单，详细记录用户投诉的全部内容 B.若投诉的同一事件涉及省界站或涉及不同参与方，则分别提交多个投诉单 C.涉及通行异常或通行费争议投诉应记录用户通行时间、入出口站 D.应请客户提供相关证据，做好客户的首次安抚工作，并留存客户来电录音、投诉记录签字等相关证明
根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程（试行）》相关规定，内部稽核包括（）。A.发行稽核B.改变缴费路...
多项选择题根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程（试行）》相关规定，内部稽核包括（）。
A.发行稽核 B.改变缴费路径逃费行为稽核 C.收费行为稽核 D.运营管理稽核
根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程（试行）》相关规定，录入追缴黑名单的车辆应提供的信息有（）。A....
多项选择题根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程（试行）》相关规定，录入追缴黑名单的车辆应提供的信息有（）。
A.车辆基本信息（车牌号码、车牌颜色、客/货/专类型、车型等） B.逃费类型 C.稽核确认的通行记录 D.原始交易流水
根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程（试行）》相关规定，灰名单是指存在（）等情况的车辆。A.逃费嫌疑...
多项选择题根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程（试行）》相关规定，灰名单是指存在（）等情况的车辆。
A.逃费嫌疑 B.通行行为异常 C.逃费行为证据确凿 D.需持续观察
