问答题
本案例中的导游在处理问题的方式上,不具备超前的服务意识,也没有为游客的自身利益着想,其行为是失职的。作为地方导游,应该对......
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导游夏某接待了一个旅游团。在旅途中,导游为了“活跃”气氛,竟然讲了一些掺杂着庸俗下流和一些带有政治色彩的“笑话...
问答题导游夏某接待了一个旅游团。在旅途中,导游为了“活跃”气氛,竟然讲了一些掺杂着庸俗下流和一些带有政治色彩的“笑话”,在游客中造成恶劣影响。旅游团客人对此非常反感,旅游结束后向旅游行政管理部门投诉。经核查,情况属实。据此旅游行政管理部门对该导游员进行了处罚,并对其所在的旅行社也给予了警告。为了吸引游客,导游的讲解内容能否不讲文明,随意编造?这种情况应如何处罚?
王某是一位退休教师,因其生活在长城边上,又对长城的文化、历史有一定的研究,于是受聘于一家旅行社,经常在景区内充...
问答题王某是一位退休教师,因其生活在长城边上,又对长城的文化、历史有一定的研究,于是受聘于一家旅行社,经常在景区内充当导游,为游客讲解。但当地旅游行政部门在例行检查时发现王某是无证导游,对其进行了罚款处理。王某对此不服,认为自己是受某旅行社聘用并非擅自进行导游活动的。于是,王某向上一级旅游行政管理部门申请复议。旅行社能否聘用王某从事导游工作?有何依据?
地接导游小王在带团的过程中,与一个年龄相仿的客人很谈得来,在游览时经常陪伴在这位客人左右,积极解答这位客人提出...
问答题地接导游小王在带团的过程中,与一个年龄相仿的客人很谈得来,在游览时经常陪伴在这位客人左右,积极解答这位客人提出的问题。请问:小郑这样做合适吗?为什么?