悬挂行李牌注意事项：存放在前台区域的行李应将行李牌背面朝外悬挂；存放在后台区域的行李应将行李牌正面朝外悬挂。

现付帐出现账务问题，PMS系统可做冲账处理，也可做调账处理。

判断题现付帐出现账务问题，PMS系统可做冲账处理，也可做调账处理。

会员客人入住商务日房和凌晨房无法获得积分，也无法作为定级间夜升级或保级会员卡。

判断题会员客人入住商务日房和凌晨房无法获得积分，也无法作为定级间夜升级或保级会员卡。

节日期间，前台服务员接听电话时根据公司要求调整问候语。

判断题节日期间，前台服务员接听电话时根据公司要求调整问候语。