单项选择题
A.客户级别 B.服务级别 C.公司级别 D.配置级别
下列关于紧急变更顾问委员会（ECAB）的描述，哪一项是正确的？（）A.ECAB考虑所有高优先级的变更请求B.E...
单项选择题下列关于紧急变更顾问委员会（ECAB）的描述，哪一项是正确的？（）
A.ECAB考虑所有高优先级的变更请求 B.ECAB的职责是回顾已完成的紧急变更 C.ECAB用于当没有时间召集所有CAB成员的紧急变更 D.由IT总监来主持ECAB
下列哪一模型在帮助定义一个组织架构的方面最有用？（）A.RACI模型B.服务模型C.持续服务改进（CSI）模型...
单项选择题下列哪一模型在帮助定义一个组织架构的方面最有用？（）
A.RACI模型 B.服务模型 C.持续服务改进（CSI）模型 D.戴明环
下列哪个不是问题管理真正的目标？（）A.防止问题及相关故障B.在问题生命周期内管理问题C.为用户恢复服务D.最...
单项选择题下列哪个不是问题管理真正的目标？（）
A.防止问题及相关故障 B.在问题生命周期内管理问题 C.为用户恢复服务 D.最小化重复发生故障的影响
