单项选择题
A.实行轮调或轮岗 B.定期举办岗位的专业考试 C.实行实质代理 D.采用激励制度
在客户服务中，电话问候属于定期服务。
判断题在客户服务中，电话问候属于定期服务。
在客户服务中，企业必须要避免和改正生产型服务。
判断题在客户服务中，企业必须要避免和改正生产型服务。
卡耐基的时间管理的精髓是（）。A.集中力量解决当务之急B.事无巨细一并解决C.尽力解决例行工作D.按事情发生的...
单项选择题卡耐基的时间管理的精髓是（）。
A.集中力量解决当务之急 B.事无巨细一并解决 C.尽力解决例行工作 D.按事情发生的先后逐件解决
