顾客在购买物流服务之前无法预测通过服务可获得的满足程度，只能通过供应商声誉、以往经验、服务设施、服务人员、价格、环境等来判断服务质量和效果，反映了物流服务的（）特征。

基于服务包模型，快递企业的分拣中心属于（）要素。A.支持性设施B.显性服务C.辅助物品D.隐性服务

单项选择题基于服务包模型，快递企业的分拣中心属于（）要素。

试论述企业物流质量管理的基本途径。

问答题试论述企业物流质量管理的基本途径。

物流服务如何适应产品生命周期的动态变化？

问答题物流服务如何适应产品生命周期的动态变化？