广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门，一般冠以“办公”字样。

调查的方法，主要有文献调查法()等。A.问卷调查法B.访问调查法C.实地调查法D.电话调查法

多项选择题调查的方法，主要有文献调查法()等。

会议的作用，主要包括()。A.决策指挥作用B.组织协调作用C.动员教育作用D.信息交际作用

多项选择题会议的作用，主要包括()。

批复写作应注意掌握()等要领。A.口气婉转B.态度明确C.内容简短D.紧扣请示

多项选择题批复写作应注意掌握()等要领。