一份完整的工作说明书的内容一般应包括工作规范与（）。

人的心理在遗传基础上，经过后天的环境熏陶和教育所具有的实际发展水平和潜力称为（）。

填空题人的心理在遗传基础上，经过后天的环境熏陶和教育所具有的实际发展水平和潜力称为（）。

在工作说明书中，任职者要胜任某项工作所必须具备的资格与条件被称为（）。

填空题在工作说明书中，任职者要胜任某项工作所必须具备的资格与条件被称为（）。

确定绩效标准时应当遵循SMART原则，其中字母T代表（）。

填空题确定绩效标准时应当遵循SMART原则，其中字母T代表（）。