新入店员工接受的专门业务培训，包括部门组织机构、规章制度、礼貌礼节等被称为（）培训。

地毯的更新周期一般为（）年。A.3-5B.2-4C.4-5D.5-7

单项选择题地毯的更新周期一般为（）年。

以下各处不属于公共区域的是（）。A.停车场B.花园C.会议室D.客房

单项选择题以下各处不属于公共区域的是（）。

在走客房检查过程中，发现有消耗或物品短缺应及时报告（）。A.总台B.客房中心C.收银处D.接待处

单项选择题在走客房检查过程中，发现有消耗或物品短缺应及时报告（）。