冲突是由于某种（认识的，利益的）差异而引起的双方或多方出现的意见、情绪、态度、行为的对立状态

健康的调适包括了解自己的需要

判断题健康的调适包括了解自己的需要

领导干部大会上做报告，是一种大规模的面对众人的集体沟通。

判断题领导干部大会上做报告，是一种大规模的面对众人的集体沟通。

在沟通途径中，听和说是基本的是主要的，在听和说两个方面，首先是说，其次是听

判断题在沟通途径中，听和说是基本的是主要的，在听和说两个方面，首先是说，其次是听