多项选择题
A.邮件B.短信C.App消息推送D.电话
在执行客户忠诚度计划时，针对折扣型客户，最佳的激励方式是（）。A.向老客户提供与其所购产品或服务无关的产品或服...
单项选择题在执行客户忠诚度计划时，针对折扣型客户，最佳的激励方式是（）。
A.向老客户提供与其所购产品或服务无关的产品或服务B.为长期购买的客户或购买量大的客户提供优惠价格C.提供一些无形回馈，如荣誉、社会贡献等D.经常向老客户通过短信发送产品或服务信息
在费用有限的前提下，要决定每个用户的触达方式，目标是最大化触达收益。
判断题在费用有限的前提下，要决定每个用户的触达方式，目标是最大化触达收益。
以下属于客户体验地图功能的是（）。A.便于企业梳理客户体验流程，发掘客户真正的需求，同时能得到很好地复用，对体...
多项选择题以下属于客户体验地图功能的是（）。
A.便于企业梳理客户体验流程，发掘客户真正的需求，同时能得到很好地复用，对体验不断进行优化改善B.将公司的主观视野从内向外转变为从外向内，尽可能避免主观臆断C.能根据实际场景和数据理性分析客户的痛点，再根据痛点给出合理的解决方案，优化客户体验D.可以透过完整的客户旅程，打破数据孤岛，方便跨部门的沟通和协作
