作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为核心流程与（）两部分。

计划的调整方式有（）和被动调整。

填空题计划的调整方式有（）和被动调整。

一群有能力、有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持、合作、奋斗的过程，成为（）。

填空题一群有能力、有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持、合作、奋斗的过程，成为（）。

衡量判断能力高低最重要的标准是（）。

填空题衡量判断能力高低最重要的标准是（）。