质量管理工作按其性质可分为四类：1）（）；2）进厂材料控制；3）；4）专题研究。

（）是衡量和优化全面质量管理活动的一种手段。

填空题（）是衡量和优化全面质量管理活动的一种手段。

金属的变形方式有（）和（）。

填空题金属的变形方式有（）和（）。

钢的含碳量是在（）~（）之间。

填空题钢的含碳量是在（）~（）之间。