单项选择题
A、不理会乘客 B、先稳定对方情绪，再做好解释工作 C、要求乘客离开 D、据理力争
当回答不了乘客问题时，下列应对得体的是（）。A、保持沉默不语B、“不知道，你问别人去吧。”C、“不好意思，这个...
单项选择题当回答不了乘客问题时，下列应对得体的是（）。
A、保持沉默不语 B、“不知道，你问别人去吧。” C、“不好意思，这个问题我还不太了解。” D、“你问我，我问谁啊？”
驾驶员搭载乘客到达目的地时，下列做法错误的是（）。A、告诉乘客“您的目的地到了”B、提醒乘客带齐随身物品C、乘...
单项选择题驾驶员搭载乘客到达目的地时，下列做法错误的是（）。
A、告诉乘客“您的目的地到了” B、提醒乘客带齐随身物品 C、乘客下车还没站稳就迅速启动车辆离开 D、在乘客下车后再次检查有无遗留物品
下列行为不符合驾驶员服务规范的是（）。A、开车时使用无线电通讯设备讲与运营无关的话B、着装得体，男驾驶员不穿无...
单项选择题下列行为不符合驾驶员服务规范的是（）。
A、开车时使用无线电通讯设备讲与运营无关的话 B、着装得体，男驾驶员不穿无袖背心 C、保持车容整洁，不在车内吸烟、吃有异味的食品 D、女驾驶员不穿超短裙、不浓妆艳抹
