服务语言提倡使用普通话，（）必须使用普通话。

加油站信息管理工作不应由（）负责。A.加油站零售管理人员B.加油站经理C.安全员D.核算员

多项选择题加油站信息管理工作不应由（）负责。

神秘顾客访问是加油站综合检查（）的重要组成部分。A.服务体系B.稽查体系C.监督D.考核体系

多项选择题神秘顾客访问是加油站综合检查（）的重要组成部分。

基础信息按照管理角度划分为（）。A.管理信息B.业务信息C.环境信息D.投资信息

多项选择题基础信息按照管理角度划分为（）。