企业将自身成熟完善的服务特色和流程体系全部嫁接到项目上，如“绿色”服务模式，在某种程度上是物业服务产品逐个复制的过程，属于物业服务方案策划的（）

前期物业服务是物业服务的第（）个阶段A、一B、二C、三D、四

单项选择题前期物业服务是物业服务的第（）个阶段

物业设备管理的主要内容包括（）。A、资料管理B、监测管理C、维修管理D、运行管理E、检验管理

多项选择题物业设备管理的主要内容包括（）。

楼、地层基本分为（）。A、结构层B、楼面层C、顶棚层D、装饰层E、地面层

多项选择题楼、地层基本分为（）。