多项选择题
A．沉着冷静 B．表情放松 C．认真听取客户的意见 D．问清原因，找到问题的关键 E．及时现场处理客户异议
维护营业环境和秩序时，大堂经理要密切关注（）。A．柜面动态B．客户长时间排队号不变情况C．宣传册摆放区情况D．...
多项选择题维护营业环境和秩序时，大堂经理要密切关注（）。
A．柜面动态 B．客户长时间排队号不变情况 C．宣传册摆放区情况 D．柜员长时间离柜情况 E．离柜人员未按规定摆放指示牌情况
大堂经理须具备较强的（）。A．观察能力B．应变能力C．沟通能力D．组织协调能力E．亲和力
多项选择题大堂经理须具备较强的（）。
A．观察能力 B．应变能力 C．沟通能力 D．组织协调能力 E．亲和力
大堂经理的工作制度包括（）。A、产品营销制度B、客户推荐制度C、现场巡检制度D、工作日志制度E、客户信息保密制...
多项选择题大堂经理的工作制度包括（）。
A、产品营销制度 B、客户推荐制度 C、现场巡检制度 D、工作日志制度 E、客户信息保密制度
